FAQ - Perguntas frequentes Aqui estão algumas das perguntas mais frequentes, quaisquer outras dúvidas podem ser resolvidas em nossa Base de Conhecimento ou com nossos atendentes, teremos o maior prazer em atende-lo!

Escolha em nosso site o VPS Server ou Dedicado, verifique a configuração que melhor se adequa as suas necessidades e clique em comprar, cadastre-se, ao final será emitida a fatura em seu navegador e enviado por email os dados para pagamento.

Oferecemos a nossos clientes diversas formas de pagamento. As formas de pagamento são: Depósito bancário, boleto bancário, débito online / TEF, cartão de crédito, saldo PagSeguro, MoIP e PayPal.

Você tem que observar vários fatores, o principal é o custo. Se você não pode arcar com o pagamento do serviço mensalmente, não tem lógica pegar um serviço caro se no próximo mês não conseguirá pagar. Tenha em mente sempre a quantidade de memória e processamento que sua aplicação necessita para evitar de contratar planos que não suportam a aplicação.

Antes de culpar a empresa e o serviço prestado leve sempre alguns pontos em consideração.

1) Verifique se a configuração por você contratada atende a sua demanda de memória RAM e consumo de processamento (CPU).

2) Verifique se sua aplicação está configurada corretamente para rodar na configuração da sua máquina.

3) Mantenha sempre o sistema operacional e programas instalados atualizados corretamente, tais como: Java, MySQL, Anti-Virus, etc.

4) Nunca instale programas ou baixe arquivos sem efetuar verificação de vírus e malware.

5) Se for hospedar site e fórum no mesmo servidor em casos de jogos online, leve em consideração que isso consumirá também do serviço, tanto desempenho quanto conexão com internet, diminuindo assim a capacidade de players, e se o mesmo estiver com download de atualizações isso irá diminuir mais ainda a espectativa de players.

6) Programas abertos sem uso como navegadores, notepad, etc, por exemplo consomem recursos e dependendo da quantidade de recursos utilizados podem trazer travamentos e lags ao servidor.

Nenhum. Quando você contrata o plano conosco, irá pagar por 1 mês do serviço como um "Pré-Pago". Você pode interromper o plano antes do próximo vencimento e não será cobrada nenhuma taxa ou multa rescisória.

Lembre que as vezes o barato pode sair caro. Os serviços podem parecer idênticos, mas lembre-se que não devemos levar em consideração apenas a configuração do serviço, mas sim onde ela está instalada, no caso o DATACENTER, então pergunte sempre sobre qual datacenter a máquina é instalada, e uma pesquisada rápida na internet lhe mostrara qual empresa é melhor.

O modo de conexão varia de acordo com o sistema operacional escolhido. Quando a opção é por Windows a conexão é feita por "Conexão de Area de Trabalho Remota". Para se conectar ao Dedicado / VPS / Cloud, siga o seguinte procedimento em seu computador:

Clique em Iniciar e busque por "Conexão de Área de Trabalho Remota". Conecte-se utilizando o IP do serviço, login e senha recebidos por e-mail.

Pode ser feito de várias maneiras. Recomendamos que envie tudo para um serviço de nuvem como por exemplo OneDrive, Google Drive, DropBox, etc e depois sincronize no serviço contratado. Como alternativa também pode enviar para sites de compartilhamento como Rapidshare, 4shared ou qualquer outro de sua preferência.

Não há bloqueio de portas em nossa rede, portanto não é necessário abrir portas em nossa rede. Somente haverá bloqueio de portas se o sistema operacional do serviço contratado estiver ativo ou se for instalado um.

Mesmo que seu plano não possua o WHM/cPanel a resposta é sim. Existem vários programas para isso como o Wamp, Vertrigo, Xampp, EasyPHP. Não são softwares muito seguros e portanto devem ser utilizados para aplicações nada críticas, mas para quem não tem hospedagem de sites ou não tem experiência suficiente é uma ótima recomendação.

Tráfego mensal é a quantidade de rede (download e upload) transferidos no serviço contratado por mês. A LGV HOST possui tráfego ilimitado em todos os seus serviços desde que o cliente o utilize corretamente (tráfego limpo). Se for utilizado tráfego sujo como torrents, realização de ataques de negação de serviço, etc a conectividade será removida e o serviço poderá ser cancelado.

É proibido o uso de programas P2P, como Torrents, Ares, Emule e etc, pois os mesmos são usados para compartilhar programas/jogos/filmes com direitos autorais e intelectuais, resultando em multas nada baratas. Portanto não utilize programas P2P.

Segue abaixo uma estimativa média de capacidade de Player x VPS.

2GB RAM - 50 Players
3GB RAM - 80 Players
4GB RAM - 100 Players
5GB RAM - 120 Players
6GB RAM - 140 Players
8GB RAM - 180 Players

Isso é apenas uma média em um servidor VPS Linux, a quantidade pode variar para mais ou para menos dependendo do sistema operacional utilizado, do tamanho do servidor do jogo, se haverá website no mesmo VPS que o servidor do jogo, etc.


Quaisquer outras dúvidas podem ser tiradas com nossos atendentes, teremos o maior prazer em lhe atender sem compromisso!

Possui alguma dúvida sobre nossos serviços?

Scroll to Top